Je assortiment is niet breed maar diep: dezelfde cartridge in honderden varianten per printermodel. De klant weet zijn printer en verder niets, en hij bestelt met enige regelmaat opnieuw.
De printerkiezer
- Merk, serie en model als eerste stap.
- Onthoud de printer in het account van de klant.
- Toon alleen wat past, met de originele nummers erbij.
- Help bij twijfel: waar staat het modelnummer op het apparaat.
Huismerk naast origineel
Leg eerlijk uit wat het verschil is in prijs, aantal pagina’s en garantie. Beloof geen gelijke kwaliteit als die er niet is en wees duidelijk over wat je doet als een huismerk niet werkt.
Herhaling organiseren
- Een herinnering op basis van het verwachte verbruik.
- Een eerdere bestelling in twee klikken herhalen.
- Voordeelpakketten met alle kleuren samen.
- Een abonnement voor bedrijven met veel printers.
Voor zakelijke klanten
Kantoren en scholen hebben meerdere printers en willen per afdeling bestellen op rekening. Een overzicht van hun printers met de bijbehorende artikelen maakt van jou de standaardleverancier.